Syarat dan Ketentuan Hadifath

01 Identitas dan Kedudukan Hadifath

Hadifath merupakan layanan digital penyedia data, indikator, serta output kalkulasi analitis.

Informasi mengenai nama resmi pemilik atau badan usaha, domisili usaha, saluran bantuan, dan saluran komunikasi resmi tersedia pada halaman /contact.

Komunikasi pribadi resmi terkait akun dan layanan dilakukan melalui Inbox Web Hadifath, kecuali saluran tertentu yang secara khusus ditetapkan untuk konfirmasi pembayaran atau pengajuan refund.

02 Batas dan Sifat Layanan

Hadifath hanya menyediakan data, indikator, dan output kalkulasi analitis.

Hadifath bukan broker, lembaga keuangan, penasihat investasi, manajer investasi, pengelola dana, ataupun pihak yang melakukan transaksi untuk dan atas nama pengguna.

Hadifath tidak menyediakan fasilitas eksekusi transaksi atau auto-trading, tidak menerima maupun mengelola penitipan dana, dan tidak memberikan rekomendasi untuk membeli, menjual, atau mempertahankan instrumen investasi.

Hadifath tidak menjanjikan keuntungan, tingkat keberhasilan, kenaikan harga, atau hasil investasi tertentu.

Seluruh keputusan, tindakan, pelaksanaan transaksi, dan risiko sepenuhnya berada pada pengguna.

03 Pembaruan dan Keterbatasan Data

Hadifath menjadwalkan pembaruan data setiap hari pada pukul 18.30–21.30 WIB untuk data market pada hari yang sama.

Waktu penyelesaian pembaruan dapat berubah karena ketersediaan sumber data, proses validasi, koreksi, maintenance, atau gangguan teknis.

Data yang ditampilkan sebelum proses pembaruan selesai dapat berasal dari pembaruan sebelumnya. Pengguna wajib memperhatikan informasi Data Update atau Last Updated yang ditampilkan pada layanan.

Data Hadifath dapat mengalami keterlambatan, ketidaklengkapan, koreksi, atau perbedaan dengan sumber lainnya. Gangguan pada sumber data eksternal dapat memengaruhi indikator dan output kalkulasi.

Indikator Hadifath dihasilkan berdasarkan data historis serta formula tertentu. Kinerja dan outcome historis tidak menjamin hasil yang sama pada masa mendatang.

Pengguna wajib melakukan penilaian dan verifikasi secara mandiri sebelum mengambil keputusan.

04 Status Smart Signal dan Hadifath LAB

Label POSITIVE_FLOW, NEGATIVE_FLOW, WIN, NEUTRAL, LOSS, trend, support, resistance, dan label Hadifath lainnya merupakan klasifikasi hasil kalkulasi data.

Label tersebut bukan rekomendasi, saran, jaminan, atau perintah untuk melakukan transaksi.

WIN, NEUTRAL, dan LOSS pada Hadifath LAB merupakan outcome penelitian berdasarkan data historis dan parameter observasi yang digunakan. Outcome penelitian historis tidak menjamin hasil pada masa mendatang.

Target, rentang atau area harga, support, resistance, POC, VAH, VAL, dan level lainnya merupakan hasil kalkulasi analitis, bukan instruksi untuk membeli, menjual, mempertahankan, atau mengeksekusi transaksi.

Setiap informasi Hadifath harus dipahami sebagai hasil kalkulasi, bukan sebagai pernyataan bahwa pengguna wajib melakukan tindakan tertentu.

05 Akun dan Batas Usia

Pengguna Hadifath wajib berusia minimal 18 tahun.

Dengan membuat akun, pengguna menyatakan telah memenuhi batas usia tersebut dan bertanggung jawab atas kebenaran informasi yang diberikan.

Setiap akun hanya boleh digunakan oleh pemilik akun yang terdaftar. Pengguna bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akunnya.

Pengguna dilarang membagikan, meminjamkan, menyewakan, memperjualbelikan, atau mengalihkan akun kepada pihak lain.

Pengguna wajib menjaga kerahasiaan password dan keamanan perangkatnya. Hadifath tidak pernah meminta password, PIN, OTP, atau kode rahasia pengguna.

Pengguna wajib segera melaporkan akses tanpa izin atau aktivitas mencurigakan melalui Inbox Web Hadifath.

Aktivitas mencurigakan dapat menyebabkan pembatasan atau penahanan akun sementara untuk kepentingan pemeriksaan dan perlindungan sistem.

Hadifath berhak menolak pendaftaran, membatasi, menangguhkan, atau menutup akun yang melanggar ketentuan, menyalahgunakan layanan, atau mengancam keamanan Hadifath maupun pengguna lainnya.

06 Paket, Masa Aktif, dan Kuota

Hadifath menyediakan paket WEB_TRIAL_30D, PREMIUM_USER, dan SULTAN_USER.

Setiap paket memiliki fitur, entitlement, kuota, dan masa aktif yang berbeda sebagaimana ditampilkan pada halaman paket resmi Hadifath.

WEB_TRIAL_30D merupakan paket percobaan gratis selama 30 hari dengan fitur dan kuota terbatas. Setelah masa trial berakhir, akses terhadap fitur trial akan dihentikan atau dibatasi dan pengguna dapat diarahkan ke halaman paket.

Hadifath tidak melakukan peningkatan paket, pemotongan dana, atau penagihan otomatis tanpa persetujuan pengguna.

Kuota hanya berkurang apabila permintaan berhasil diproses dan menghasilkan output. Permintaan yang salah, gagal, atau tidak menghasilkan output tidak mengurangi kuota.

Waktu reset kuota mengikuti ketentuan yang ditampilkan pada halaman paket dan akun pengguna.

Hadifath dapat mengubah fitur, kuota, harga, atau susunan paket dengan memberikan pemberitahuan kepada pengguna. Perubahan material tidak dilakukan secara diam-diam untuk menghilangkan hak yang telah dibayar dalam masa aktif berjalan, kecuali diperlukan untuk keamanan, kepatuhan hukum, penanganan penyalahgunaan, atau akibat dihentikannya sumber data.

Detail entitlement setiap paket ditetapkan dan ditampilkan secara terpisah pada halaman paket resmi Hadifath.

07 Keranjang dan Checkout

Pembelian paket dilakukan melalui halaman paket, keranjang, dan checkout Hadifath.

Satu checkout hanya dapat memuat satu paket. Memilih paket lain dapat mengganti paket yang sebelumnya berada di keranjang.

Sebelum membuat pesanan, pengguna wajib memeriksa nama paket, fitur, masa aktif, harga sebelum pajak, pajak yang berlaku, dan total pembayaran.

Harga dan entitlement yang berlaku adalah informasi yang ditampilkan oleh sistem Hadifath pada saat invoice dibuat. Pengguna tidak diperbolehkan mengubah harga, paket, pajak, atau parameter transaksi melalui browser maupun metode lainnya.

Sebelum menyelesaikan checkout, pengguna wajib menyetujui Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, Disclaimer Data dan Risiko, serta Kebijakan Refund.

Invoice yang telah dibuat akan menyimpan informasi paket, harga, pajak, masa aktif, metode pembayaran, dan versi dokumen legal yang disetujui pengguna pada saat transaksi.

08 Pembayaran dan Aktivasi

Harga paket Hadifath yang ditampilkan belum termasuk pajak, kecuali dinyatakan lain pada halaman checkout atau invoice.

Pembayaran dilakukan secara manual melalui rekening BCA atau QRIS resmi yang tercantum pada halaman pembayaran Hadifath.

Apabila metode pembayaran memungkinkan, pengguna wajib mencantumkan nama atau email akun Hadifath pada keterangan pembayaran untuk membantu proses verifikasi.

Pengguna wajib memastikan pembayaran dilakukan kepada rekening atau QRIS resmi yang tercantum pada website Hadifath.

Bukti pembayaran dikirim melalui saluran verifikasi resmi yang ditentukan pada halaman pembayaran. Hadifath tidak bertanggung jawab atas pembayaran yang dikirim kepada rekening, QRIS, nomor, atau akun yang tidak tercantum pada website resmi Hadifath.

Verifikasi pembayaran dan aktivasi paket dilakukan secara manual paling lama 1×24 jam setelah bukti pembayaran yang lengkap diterima dan berhasil diverifikasi.

Perpanjangan paket dilakukan secara manual. Hadifath tidak melakukan pemotongan atau perpanjangan otomatis tanpa persetujuan pengguna.

Pembayaran ganda akan diperiksa oleh Admin berdasarkan invoice dan bukti transaksi. Penyelesaiannya dapat dilakukan melalui perpanjangan masa aktif, pengalihan ke invoice yang sesuai, atau pengembalian dana setelah mendapat persetujuan Owner.

09 Kebijakan Refund

Refund hanya dapat diajukan apabila terdapat gangguan teknis pada sistem Hadifath yang menyebabkan layanan atau fitur berbayar tidak dapat digunakan secara material.

Pengajuan refund wajib dilengkapi bukti teknis, seperti screenshot error, waktu kejadian, halaman atau fitur yang bermasalah, dan penjelasan singkat mengenai gangguan yang dialami.

Pengajuan refund dikirim melalui email atau Telegram resmi Hadifath yang tercantum pada halaman /contact dan /refund-policy.

Admin akan memeriksa identitas akun, invoice, status pembayaran, log sistem, dan bukti teknis. Pengiriman pengajuan tidak berarti refund otomatis disetujui.

Persetujuan akhir refund merupakan kewenangan Owner Hadifath.

Setelah refund disetujui oleh Owner, Hadifath akan memproses pengembalian dana paling lama 3 hari kerja. Waktu diterimanya dana oleh pengguna dapat bergantung pada proses bank atau penyedia pembayaran.

Refund dikembalikan kepada pihak atau sumber pembayaran yang dapat diverifikasi.

Refund tidak berlaku karena pengguna berubah pikiran setelah paket diaktifkan, tidak menggunakan layanan selama masa aktif, mengalami gangguan perangkat atau jaringan pribadi, tidak puas terhadap outcome indikator, mengalami kerugian transaksi, melanggar Syarat dan Ketentuan, atau tidak dapat memberikan bukti teknis yang dapat diverifikasi.

Gangguan singkat dan maintenance yang tidak menyebabkan fitur berbayar gagal digunakan secara material tidak secara otomatis menjadi dasar refund.

Hadifath tidak pernah meminta PIN, OTP, password, atau kode transaksi untuk memproses refund.

10 Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh source code, Smart Engine, formula, metode kalkulasi, database, struktur calculated data, Hadifath LAB, hasil penelitian internal, desain, nama, logo, narasi, dokumentasi, dan output premium merupakan aset serta kekayaan intelektual Hadifath dan/atau pemegang haknya.

Pengguna hanya memperoleh hak terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan output sesuai paket dan masa aktifnya.

Pembelian paket tidak memberikan kepemilikan atas source code, engine, formula, metode, database, struktur data, model penelitian, maupun infrastruktur Hadifath.

Pengguna dilarang melakukan reverse engineering, scraping massal, menyalin atau menjual kembali output, membagikan akun atau output premium secara publik, serta membuat produk turunan komersial tanpa izin tertulis dari Owner Hadifath.

11 Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang:

1. Menggunakan output Hadifath untuk membangun layanan pesaing atau melatih model/AI lain tanpa izin tertulis.
2. Menjual, mendistribusikan, mensublisensikan, atau mempublikasikan output premium.
3. Menghapus watermark, metadata, sumber, atau identitas kepemilikan.
4. Memanipulasi paket, harga, invoice, pajak, pembayaran, entitlement, quota, masa aktif, atau refund.
5. Mengunggah bukti pembayaran palsu atau bukti teknis yang telah dimanipulasi.
6. Membuat banyak akun untuk mengulang trial atau menghindari pembatasan.
7. Mengatasnamakan Hadifath, Owner, Admin, atau afiliasi Hadifath.
8. Membuat website, domain, grup, bot, logo, akun, atau saluran komunikasi yang menyerupai Hadifath.
9. Meminta PIN, OTP, password, data pribadi, atau dana dengan mengatasnamakan Hadifath.
10. Menawarkan pengelolaan dana atau trading dengan menggunakan nama maupun output Hadifath.
11. Menyatakan seolah-olah Hadifath memberikan rekomendasi Buy/Sell atau menjamin keuntungan.
12. Menggunakan layanan atau output Hadifath untuk penipuan, manipulasi pasar, pencucian uang, phishing, pemerasan, penyebaran informasi palsu, atau tindakan melawan hukum lainnya.

Penemuan kemungkinan celah keamanan tidak memberikan izin kepada pengguna untuk mengeksploitasi, mengunduh data, atau melanjutkan akses. Pengguna wajib menghentikan aktivitas dan melaporkan temuan melalui saluran resmi Hadifath.

Tidak ada akun, pembayaran, paket, atau status pengguna yang memberikan hak untuk mengetahui, meminta, atau memperoleh source code, formula, Smart Engine, Calculation, LAB, database, konfigurasi, infrastruktur, maupun metode internal Hadifath.

12 Privasi dan Data Pengguna

Hadifath memproses data yang diperlukan untuk menyediakan akun dan layanan, seperti identitas akun, email, password dalam bentuk terlindungi, riwayat login, alamat IP, paket, quota, aktivitas penggunaan, Inbox, transaksi pembayaran, dan data yang dimasukkan sendiri oleh pengguna.

Pemrosesan, penyimpanan, penggunaan, penghapusan, dan perlindungan data pengguna dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi Hadifath.

Hadifath tidak pernah meminta PIN, OTP, password akun keuangan, nomor kartu, akses rekening, atau kode rahasia untuk menjalankan layanan.

Data transaksi yang dimasukkan pengguna ke My Porto hanya digunakan sebagai pencatatan portfolio pribadi. Hadifath tidak terhubung ke rekening dana, bank, atau akun broker pengguna dan tidak dapat mengeksekusi transaksi.

13 Ketersediaan Layanan

Hadifath berupaya menyediakan layanan secara andal, tetapi tidak menjamin layanan selalu tersedia tanpa gangguan, kesalahan, atau keterlambatan.

Maintenance dapat dilakukan untuk keamanan, perbaikan, peningkatan, validasi, atau pemulihan sistem. Maintenance darurat dapat dilakukan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila diperlukan.

Sumber data eksternal dapat terlambat, tidak tersedia, berubah, atau mengalami koreksi.

Hadifath berhak memperbaiki data, indikator, klasifikasi, narasi, dan hasil kalkulasi yang tidak akurat. Koreksi data tidak menjamin hasil transaksi pengguna.

Perubahan material, maintenance terencana, dan gangguan penting akan diumumkan melalui Inbox atau website jika memungkinkan.

Hadifath menerapkan prosedur internal untuk backup, pemulihan sistem, pencatatan insiden, dan perlindungan data. Detail teknis keamanan, backup, konfigurasi, serta infrastruktur tidak dipublikasikan kepada pengguna.

14 Komunikasi Resmi dan Anti-Penipuan

Komunikasi pribadi resmi terkait akun dan layanan dilakukan melalui Inbox Web Hadifath.

Hadifath tidak menghubungi pengguna terlebih dahulu melalui DM pribadi, WhatsApp, Telegram, SMS, atau telepon.

Khusus konfirmasi pembayaran dan pengajuan refund, pengguna dapat menggunakan email, WhatsApp, atau Telegram resmi yang secara eksplisit tercantum pada website Hadifath. Admin melakukan konfirmasi akhir melalui Inbox Web.

Hadifath tidak pernah:

1. Meminta PIN, OTP, password, atau kode transaksi.
2. Meminta nomor kartu, akses rekening, atau data keuangan sensitif.
3. Meminta transfer ke rekening yang tidak tercantum pada website.
4. Meminta penitipan atau pengelolaan dana.
5. Menawarkan trading atas nama pengguna.
6. Meminta akses ke perangkat, rekening, broker, atau dompet digital.
7. Menjanjikan keuntungan atau hasil investasi tertentu.

Pihak yang menghubungi pengguna di luar saluran resmi dengan mengatasnamakan Hadifath bukan perwakilan resmi Hadifath dan patut diduga sebagai penipuan.

Pengguna dilarang mengirimkan screenshot yang memperlihatkan PIN, OTP, password, saldo rekening, nomor kartu lengkap, atau transaksi lain yang tidak berkaitan dengan pembayaran Hadifath.

15 Penangguhan dan Penghentian Akun

Hadifath dapat menangguhkan atau menutup akun karena pelanggaran Syarat dan Ketentuan, berbagi atau menjual akun, akses tanpa kewenangan, scraping, manipulasi quota atau pembayaran, penipuan, penyamaran, ancaman keamanan, atau permintaan sah dari pihak berwenang.

Apabila terdapat dugaan pelanggaran, akun dapat ditahan sementara untuk melindungi sistem dan pengguna lainnya.

Admin akan memeriksa log serta bukti yang tersedia. Pengguna dapat diberi informasi melalui Inbox selama pemberitahuan tersebut tidak mengganggu pemeriksaan keamanan.

Pengguna berhak mengajukan keberatan dan memberikan klarifikasi maupun bukti pendukung.

Berdasarkan hasil pemeriksaan, Hadifath dapat memulihkan, membatasi, atau menutup akun.

Jika pengguna tidak terbukti melakukan pelanggaran, akses akan dipulihkan dan kompensasi dapat dipertimbangkan berdasarkan dampak gangguan.

Jika pelanggaran terbukti, akses dapat dihentikan. Penanganan paket aktif dan refund mengikuti Kebijakan Refund serta ketentuan hukum yang berlaku.

Setelah akun ditutup, data tertentu dapat tetap disimpan untuk keamanan, audit, transaksi, perpajakan, penyelesaian sengketa, dan pemenuhan kewajiban hukum. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan sesuai Kebijakan Privasi dan jadwal retensi Hadifath.

16 Tindakan Perlindungan Hadifath

Dalam hal terdapat dugaan pelanggaran atau ancaman keamanan, Hadifath berhak:

1. Membatasi atau menahan akun sementara.
2. Mengakhiri session dan mencabut akses perangkat.
3. Memblokir akun, alamat IP, perangkat, atau pola akses berbahaya.
4. Membatalkan entitlement yang diperoleh melalui manipulasi.
5. Menolak transaksi, aktivasi, atau refund yang terindikasi curang.
6. Menyimpan log dan bukti teknis untuk pemeriksaan.
7. Meminta klarifikasi dan bukti kepemilikan akun.
8. Menutup akun setelah pelanggaran terverifikasi.
9. Melaporkan kejadian kepada penyedia layanan atau pihak berwenang apabila diperlukan.

Tindakan tersebut dilakukan berdasarkan bukti yang tersedia dan ketentuan hukum yang berlaku.

17 Pengaduan dan Penyelesaian Sengketa

Pengaduan utama diajukan melalui menu Help atau Inbox Web Hadifath.

Setiap pengaduan akan memperoleh nomor tiket dan status penanganan.

Status pengaduan dapat meliputi:

OPEN, IN_REVIEW, WAITING_USER, ESCALATED, RESOLVED, atau CLOSED.

Pengguna wajib memberikan informasi dan bukti yang relevan agar pengaduan dapat diperiksa.

Admin melakukan pemeriksaan awal. Masalah pembayaran, refund, keamanan, atau sengketa material dapat dieskalasikan kepada Owner Hadifath.

Setiap perselisihan terlebih dahulu diselesaikan melalui musyawarah.

Apabila penyelesaian melalui musyawarah tidak tercapai, sengketa diselesaikan berdasarkan hukum Republik Indonesia melalui forum penyelesaian sengketa yang ditetapkan dalam versi final ketentuan ini.

18 Perubahan Syarat dan Ketentuan

Hadifath dapat mengubah Syarat dan Ketentuan untuk menyesuaikan layanan, keamanan, teknologi, kebijakan internal, atau ketentuan hukum.

Setiap versi akan mencantumkan nomor versi, tanggal publikasi, tanggal berlaku, dan ringkasan perubahan.

Hadifath menyimpan catatan persetujuan yang mencakup waktu persetujuan, Account ID, versi dokumen yang disetujui, serta informasi audit teknis secukupnya.

Perubahan material akan diberitahukan melalui website atau Inbox. Pengguna dapat diminta membaca dan memberikan persetujuan ulang sebelum melanjutkan penggunaan fitur tertentu.

Persetujuan terhadap perubahan tidak dicatat secara diam-diam.

Apabila pengguna tidak menyetujui ketentuan baru, pengguna dapat berhenti menggunakan layanan dan mengajukan penutupan akun sesuai ketentuan yang berlaku.

19 Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Apabila salah satu ketentuan dinyatakan tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku.

Kegagalan Hadifath dalam melaksanakan suatu hak pada satu keadaan tidak dianggap sebagai pelepasan hak tersebut untuk keadaan berikutnya.

20 Kontak Resmi

Informasi mengenai identitas penyelenggara, alamat atau domisili, Inbox, email, Telegram, WhatsApp verifikasi pembayaran, dan saluran bantuan resmi tersedia pada halaman /contact.

Pengguna wajib memastikan seluruh komunikasi, pembayaran, dan pengajuan refund dilakukan melalui saluran yang tercantum pada website resmi Hadifath.

Dengan membuat akun, membeli paket, atau menggunakan layanan Hadifath, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini.